LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi garuda888 untuk Akaun Malaysia

Kami memegang data akaun anda dengan protokol keamanan berlapis dan enkripsi end-to-end. Semua maklumat peribadi, deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta riwayat permainan anda dilindungi...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi akaun dua langkahTiada perkongsian data pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi garuda888 untuk Akaun Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Pribadi

Ketika anda mendaftar akaun garuda888, kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan butir pembayaran untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi. Data ini disimpan dalam pelayan berjiran dengan perlindungan firewall kelas enterprise. Kami menggunakan maklumat anda hanya untuk operasi akaun — pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, penyelarasan permainan, dan sokongan pelanggan. Di

mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan audit. Kami tidak menjual atau memindahkan data akaun anda kepada pemasar atau pihak ketiga tanpa kebenaran tertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin meminta salinan maklumat akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar permintaan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan perincian tentang data kami yang disimpan dan langkah-langkah penghapusan jika diperlukan.

Sembang Langsung 24/7

Buka sembang garuda888 dan pilih 'Privasi & Keamanan'. Ejen kami akan membimbing anda melalui permintaan akses data atau pengembaruan maklumat pembayaran dalam beberapa minit.

Borang Permintaan Dalam Talian

Lawati bahagian Akaun > Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan penghapusan data, mengemas kini butir pribadi atau menarik balik kebenaran pembayaran tertentu tanpa menghubungi sokongan.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Privasi Akaun Anda

Keamanan akaun garuda888 bergantung pada enkripsi, audit berkala dan protokol pengesahan yang ketat. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan oleh sistem pengesanan penipuan kami sebelum...

Enkripsi Pembayaran

Semua butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam bilik keselamatan terpisah dengan kunci enkripsi yang diputarkan setiap 90 hari. Sistem pengesanan penipuan kami menapis transaksi mencurigakan sebelum anda menerima kelulusan.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun baru memerlukan pengesahan e-mel dan kod SMS ke nombor bimbit berdaftar anda. Jika anda ingin mengubah kaedah pembayaran atau e-mel, kod pengesahan akan dihantar semula ke alamat lama anda untuk mencegah pengambilalihan.

Audit Privasi Suku Tahunan

Kami menjalankan audit keamanan dalaman setiap suku tahun untuk memastikan perlindungan data tetap sesuai dengan piawaian antarabangsa. Laporan audit disimpan secara tersendirian dan bukan berkongsi dengan pihak ketiga.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam 30 hari; rekod transaksi disimpan tiga tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan.

Permintaan Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan profil penuh melalui borang Akaun > Tetapan Privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penghapusan dalam 14 hari kerja, kecuali rekod transaksi berkanun.

Hubungan dengan Pembekal Pembayaran

Kami tidak menyimpan nombor kad atau token pembayaran anda secara langsung. Pembekal Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menguruskan butir pembayaran mereka sendiri di bawah perjanjian privasi mereka yang berasingan.

Pertanyaan Tentang Data dan Privasi Akaun

Kami menyimpan nama penuh, e-mel, nombor bimbit, alamat negeri, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan riwayat deposit–pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga mencatat aktiviti permainan, keranjingan hadiah dan sokongan pelanggan untuk tujuan operasi akaun sahaja.

Kami tidak menyimpan token atau butir pembayaran pelanggan secara langsung di pelayan garuda888. Pembekal pembayaran memegang butir anda di bawah enkripsi mereka sendiri. Setiap transaksi disahkan melalui perlindungan penipuan berlapis sebelum selesai di akaun anda.

Ya. Buka Akaun > Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyusun fail CSV dengan semua maklumat peribadi, transaksi dan riwayat sokongan anda dalam 14 hari kerja dan menghantar melalui e-mel yang ditadbir.

Profil peribadi dan riwayat permainan dipadamkan dalam 30 hari penutupan akaun. Rekod transaksi disimpan tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan audit tempatan di wilayah yang disokong, kemudian dimusnahkan secara selamat.

Tidak. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi kepada pemasar, pembekal analitik atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran tertulis anda. Pembekal pembayaran memegang butir anda secara berasingan di bawah perjanjian privasi mereka sendiri.

Masuk ke Akaun > Tetapan Profil untuk mengubah e-mel, nombor bimbit atau alamat. Setiap perubahan memerlukan pengesahan kod OTP yang dihantar ke alamat lama anda untuk mencegah pengambilalihan tanpa kebenaran. Anda tidak boleh menukar nama atau tarikh lahir yang telah disahkan.

Hubungi sokongan kami serta-merta melalui sembang langsung atau [email protected]. Kami akan mengunci akaun anda, menyemak riwayat transaksi dan memproses penyelidikan keamanan dalam 48 jam untuk mengenal pasti sebarang aktiviti bermasalah.